Mijn dochter en haar vriend hebben een huis gekocht via een NVM makelaar. Dit huis komt uit de verhuur. De verhuurder is een vastgoedmaatschappij. De makelaar verkoopt de woning dus voor deze maatschappij.
Mijn dochter kreeg na de eerste bezichtiging de brochure van het huis. Zij heeft een bod uitgebracht. Uiteindelijk is het prijsverschil gemiddeld en is zij en haar vriend de nieuwe eigeaar.
Zij heeft een tweede afspraak gemaakt voor een bezichtiging met mij, haar vader, erbij.
Na het maken van deze afspraak werk het voorlopig koopcontract opgestuurd. Tijdens deze bezichtiging zagen wij dat een radiator in de woonkamer ontzet was, Op de tegelvloer zag je de afdruk van een opgedroogde plas water.
Op zolder zag ik een lekkage onder een velux dakraam: de balk zat vol met kringen.
In het dakraam zat condensvorming maar dat was wel in debrochure gemeld.
Zij heeft hierover een mail gestuurd naar de bemiddelend makelaar. Vervolgens ging de makelaar een week op vakantie en werd de zaak waargenomen door de big boss van het makelaarskantoor.
Toen mijn dochter informeerde naar een reactie op haar mail, waarin zij vroeg hoe de mankementen opgelost zouden worden, deed deze man nogal kribbig: zij had de sleutel voor de 2e bezichting helmaal niet mogen krijgen, en waarom had zij die mankementen niet bij de 1e bezichting gemeld? Zij had toch ook in de brochure kunnen zien dat er een lekkage onder het velux raam zat (er stond niet eens een foto van de zolder in de brochure), hetzelfde zei hij van de radiator in de woonkamer.
De koop verloopt dus niet zo prettig.
Wat moet mijn dchter doen? Kan zij het voorlopig koopcontract ondertekenen? Moet zij een aangetekende schrijven versturen naar het makelaarskantoor? Kan zij onder het voorlopig koopcontract een opmerking plaatsen dat er lekkages zijn geconstateerd en deze verholpen moeten worden?
Is dit de normale handelswijze van een NVM makelaar?
Kan makelaar dreigen de de koop te laten vervallen?
Kortom: graag advies in dezen.
Alvast bedankt.